Поддержка

Частые вопросы

Запрос возвращает 429 с текстом «budget_exceeded», хотя баланс не нулевой

Перед каждым запросом резервируется его максимальная стоимость: входные токены плюс max_tokens по цене модели. Если резерв больше остатка, запрос отклоняется до отправки. Укажите max_tokens поменьше или пополните баланс. Без max_tokens резервируется до 16 тысяч токенов ответа.

Сколько стоит запрос?

Цена каждой модели за 1 млн входных и выходных токенов — в каталоге. Точная стоимость каждого запроса видна в истории на главной кабинета.

Ключ перестал работать

Проверьте на странице API-ключи, что он не отключён и не исчерпал свой лимит. Удалённый ключ восстановить нельзя — создайте новый.

Как вернуть неиспользованный остаток?

Напишите в поддержку с почты аккаунта. Условия возврата — в оферте.

Хранятся ли мои запросы?

Сохраняются только метаданные: время, модель, число токенов, стоимость. Тексты запросов и ответов не хранятся; история чатов в плейграунде живёт только в вашем браузере.